Cuando el Mal Servicio Mata la Calidad…

octubre 4, 2014      , , , .

El servicio como la herramienta más importante de una venta.

CalidadCuando usted acude a un restaurante y pide su platillo favorito, este tiene la obligación de entregarle un platillo sano, con buena temperatura y rapidez. Si además tiene una buena presentación, un sabor único, en un ambiente agradable y servicial, puede hacer que dicho restaurante se convierta en uno de sus favoritos.

¿Pero qué sucede cuando la comida es excelente, el lugar agradable, pero el servicio es malo?, le entregan una comida fría, le toman o entregan su pedido de mala gana y a final de cuentas, cuando les reclama, “nadie pone la cara” y hasta se enojan, ante ello, y a pesar de lo exquisito, evita regresar a ese lugar, y peor aún, puede usted hacer una mala recomendación, situación que afecta gravemente al negocio en la posibilidad de captar posibles nuevos clientes.

Lo mismo sucede cuando usted ofrece sus servicios de instalación y venta de equipos de seguridad, ya que el usuario al igual que cualquier comensal tiene una necesidad específica, y si usted como asesor no analiza correctamente todos elementos del proyecto, la venta simplemente tendrá problemas en algún momento, porque el cliente no quedará satisfecho en cuanto a lo que él esperaba.

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Nueva Serie de Productos Analógicos de 1000 TVL en CCTV

La importancia de súper alta resolución en CCTV analógico.

BeyondBEYOND de SAMSUNG® es la nueva serie de productos analógicos que muestran imágenes de muy alta calidad y resolución en condiciones de contraluz y oscuridad, siendo  una de las mejores soluciones para sistemas analógicos que van más allá de las expectativas del usuario.

En SYSCOM®, estamos conscientes que el factor más importante para un requerimiento de videovigilancia en CCTV, es el crear imágenes de alta calidad las 24 horas del día, todos los días del año sin importar las condiciones climatológicas; estas siempre deben de ser lo que el usuario requiere.

SAMSUNG® introduce esta nueva serie con la cual puede cumplir estas expectativas, gracias a su nuevo procesador DSP7, el cual puede capturar imágenes y enriquecerlas con una resolución de hasta 1000TVL, asegurando al usuario una calidad excelente.

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Seguridad en Estacionamientos

Topes de hule de alta resistencia.

TopesLa seguridad en los estacionamientos es importante para todos los automovilistas. Estos son algo común en todo el mundo y se encuentran en cualquier ciudad o país. Muchos de nosotros los usamos todos los días, dando por descontada la seguridad en dichos lugares. Comúnmente pensamos que dentro de los estacionamientos deberíamos desplazarnos a baja velocidad y que sería muy  difícil que tengamos un accidente.

Mas, son en realidad lugares muy peligrosos y vulnerables, tanto para los automovilistas como para los peatones. De hecho, son uno de los lugares en donde con más frecuencia hay choques defensa a defensa, ya que los conductores se encuentran menos concentrados en manejar, debido a que están enfocados en encontrar un lugar para estacionarse. Las medidas de seguridad en general no son respetadas, dejando a otros automovilistas y a los peatones bajo gran riesgo de ser lesionados por un vehículo en marcha.

De acuerdo a un reporte publicado por el departamento  de tránsito, una cantidad bastante interesante de automóviles estuvieron involucrados en choques de 1 ó 2 vehículos. Estos accidentes se atribuyen a maniobras que comúnmente se llevan a cabo en estacionamientos, y ocurrieron entrando o saliendo de un cajón o al echarse en reversa.

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Migración a Sistemas Digitales

Solución: Direct IP™ SYSCOM® Video.

En el sector de mercados verticales, como educación, salud, finanzas, autoservicio,  energético, edificios inteligentes, turismo, seguridad pública etc., Existen soluciones analógicas actualmente instaladas, que requieren de agregar cámaras de alta definición a su sistema de videovigilancia, SYSCOM® ofrece soluciones híbridas para entregar esta solución sin retirar sus cámaras actuales, solo cambiando el DVR y agregando las nuevas cámaras de alta definición en tiempo real. He aquí algunos de los modelos a continuación:

XD808

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Soluciones IP Full HD

Línea completa de equipos IP en 2MP.

VisionVISION®, es un reconocido fabricante de soluciones en videovigilancia que ofrece productos con características especiales para cubrir necesidades que van desde casas habitación hasta industrias, es decir, de pequeño hasta alto nivel,  ofreciendo una línea completa de equipos con tecnología analógica y HD-SDI.

Ahora nos ofrece una línea completa de equipos en resolución Full HD 2MP que gracias a su sensor de luz y su poderoso DSP de última generación ofrece imágenes claras, nítidas y con colores más reales y precisos, pero sobre todo, con un equilibrio costo-beneficio.

Fáciles de grabar en su serie NVRs plug-and-play,  las cuales cuentan con switch PoE interconstruido para una conexión plug-and-play, sin necesidad de configurar la etapa de red de las cámaras; los NVRs pueden ser monitoreados a través de su salida de video en HDMI y/o VGA, a través de su interfaz web o por software cliente.

Gracias a su compatibilidad con protocolo Onvif-S ver 2.2 y RTSP, la serie IP VISION® es compatible con softwares y/o NVRs como NUUO, MILESTONE, iNEX, SEENERGY y AXXON, lo que permite interactuar con instalaciones IP ya existentes.

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Intercomunicadores Profesionales de Audio

El audio como medida de seguridad.

BocinaLa seguridad electrónica ha evolucionado recurriendo al audio como un medio de protección personal, un medio de pedir ayuda o avisar de algún peligro. El audio permite identificar el lugar donde se produce una alarma y tener la ventaja de poder monitorear, grabar y reproducir lo  captado así como prestar  especial atención a esa área específica.

SYSCOM® cuenta con una gama de productos profesionales de audio de la marca LOUROE ELECTRONICS® donde se puede ofrecer asistencia a través de equipos de CCTV como DVR, NVR y cámaras IP. Además con equipos intercomunicadores donde se puede hablar con las personas inclusive con aquellas que parezcan extrañas o sospechosas.

LOUROE ELECTRONICS® es fabricante de sistemas de audio para sistemas profesionales de seguridad. Son productos diseñados para satisfacer las necesidades de numerosas aplicaciones en una amplia variedad de mercados. AOP-SP-PB es un intercomunicador con micrófono y bocina, un gran complemento para los sistemas de videovigilancia.

Cuando se integra el AOP-SP-PB  a una cámara IP, se incorpora el canal de audio a la red, gracias a esto se puede ver y  escuchar para así interactuar con los sospechosos desde una localización remota. Este equipo integra un botón de solicitud de llamada y es resistente al vandalismo. Está diseñado para interfaces con varios modos de transmisión de audio y video compatible con cámaras IP y NVRs.

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